Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Featurn B.V., handelend onder de naam Luthox.
Laatst bijgewerkt: Versie 1.0, 18 augustus 2026
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Featurn B.V., statutair gevestigd te Amstelveen, handelend onder de naam Luthox ("Luthox"), op het gebied van consultancy, het bouwen van tools en software, AI-agents en advies, ongeacht of het gaat om eenmalige projecten of doorlopende dienstverlening zoals abonnementen en retainers.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.1 Offertes van Luthox zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft op een offerte, hetzij door ondertekening, hetzij op andere schriftelijke wijze, waaronder per e-mail.
2.3 De prijsafspraken en betaalstructuur, bijvoorbeeld vooraf, per mijlpaal of achteraf, worden per offerte vastgelegd.
3.1 Luthox voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
3.2 Genoemde levertermijnen zijn indicatief, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders, als fatale termijn, is vermeld.
3.3 Voor doorlopende diensten zoals hosting en onderhoud geldt een inspanningsverplichting. Luthox garandeert geen specifieke uptime- of serviceniveaus, tenzij dit afzonderlijk schriftelijk is overeengekomen.
4.1 De scope van een opdracht wordt in de offerte vastgelegd.
4.2 Werkzaamheden die buiten deze scope vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd tegen het uurtarief zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging of offerte, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Luthox informeert de klant vooraf indien meerwerk noodzakelijk blijkt.
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 De betaaltermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum.
5.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn is de klant zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals de wettelijk toegestane incassokosten.
5.4 Bij aanhoudende wanbetaling, ook na ingebrekestelling, is Luthox gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat betaling is ontvangen.
6.1 Het intellectueel eigendom op het in het kader van de opdracht ontwikkelde en opgeleverde werk gaat over op de opdrachtgever bij volledige betaling van de overeengekomen vergoeding, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
6.2 Luthox mag het opgeleverde werk gebruiken als portfolio- of referentiemateriaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.1 De aansprakelijkheid van Luthox is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of, bij doorlopende diensten, tot het bedrag dat over de laatste zes maanden is gefactureerd.
7.2 Luthox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
7.3 Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Luthox.
7.4 Luthox heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. In aanvulling op artikel 7.1 is de aansprakelijkheid van Luthox in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder deze verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, met een maximum van € 1.000.000 per aanspraak en contractjaar.
8.1 AI is een hulpmiddel binnen de dienstverlening van Luthox. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de controle van uitkomsten van AI binnen de afgesproken kaders, zoals de ingerichte rails en goedkeuringen.
9.1 Doorlopende diensten, waaronder abonnementen, retainers, hosting en onderhoud, kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
9.2 Bij tussentijdse beëindiging van een eenmalig project is de klant gehouden tot betaling van de tot dat moment verrichte werkzaamheden, op basis van het overeengekomen uurtarief of naar rato van het projectbedrag.
9.3 Bij beëindiging van hosting- of onderhoudsdiensten krijgt de klant een termijn van 30 dagen om data of de website over te nemen of te laten migreren, waarna Luthox deze mag verwijderen.
10.1 Luthox is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij door Luthox ingeschakelde derden, zoals hostingpartijen, internetstoringen, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Luthox.
11.1 Voor geheimhouding tussen partijen verwijzen wij naar de separaat overeengekomen geheimhoudingsovereenkomst (NDA).
11.2 Voor zover Luthox in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de klant, is de verwerkersovereenkomst (DPA) van Luthox van toepassing.
12.1 De klant zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 12 maanden na beëindiging daarvan geen medewerkers of zzp'ers van Luthox die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen of anderszins inschakelen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Luthox.
13.1 Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk, per e-mail, en zo spoedig mogelijk na constatering te worden ingediend bij Luthox.
14.1 Op alle overeenkomsten met Luthox is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amstelveen.
15.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
15.2 Deze voorwaarden kunnen door Luthox worden gewijzigd. De meest recente versie, zoals gepubliceerd op de website van Luthox, is steeds van toepassing.
Vragen? Mail ons op info@luthox.com
