Verzamelt en ordent de stukken bij een nieuwe zaak.
Ideaal voor: Kantoren waar de start van een zaak vooral bestaat uit stukken opvragen en sorteren.
Bij een nieuwe zaak stuurt de client wat hij heeft: een paar mails, een contract, foto s van brieven. Zelden compleet en bijna nooit geordend.
Voordat er inhoudelijk gewerkt kan worden gaat er een dag op aan opvragen, hernoemen en op volgorde zetten. Dat werk is nodig, maar het is geen juridisch werk.
De agent doet de intake zodat het dossier klaarstaat als de behandelaar begint.
Stukken innemen
De agent verzamelt wat de client aanlevert via mail of upload en zet alles op een plek bij de zaak.
Herkennen en benoemen
Per document bepaalt hij het type en de datum en geeft hij het een consistente naam volgens jouw dossierstructuur.
Ontbrekende stukken opvragen
Op basis van het zaaktype weet hij wat er hoort te zijn. Wat ontbreekt vraagt hij op met een concrete lijst en een uploadlink.
Overdragen
Zodra het dossier compleet is levert hij een tijdlijn van de stukken en een korte samenvatting aan bij de behandelaar.
Koppelt aan
Behandelaars starten met een geordend dossier in plaats van een stapel
Clienten krijgen een duidelijke lijst in plaats van losse vragen
Dossiers zijn opgebouwd volgens dezelfde structuur
Een tijdlijn van de stukken scheelt tijd bij de eerste beoordeling
Maakt een dagplanning op basis van jouw regels en beschikbaarheid.
Houdt voorraad bij en bestelt bij een drempel automatisch bij.
Zet binnenkomende orders door naar de juiste systemen.
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.