Volgt proefaccounts op en signaleert wie hulp nodig heeft.
Ideaal voor: Softwarebedrijven met meer proefaccounts dan het team persoonlijk kan opvolgen.
Iemand start een proefaccount, doet twee dingen en verdwijnt. In de data is precies te zien waar hij vastliep, maar niemand kijkt per account mee.
De opvolging bestaat vaak uit dezelfde mailreeks voor iedereen. Wie serieus bezig is krijgt hetzelfde bericht als wie na vijf minuten stopte, en het echte moment om te helpen gaat voorbij.
De agent kijkt naar gedrag in plaats van naar de kalender.
Gebruik volgen
De agent kijkt per proefaccount welke stappen zijn gezet: is er ingericht, is er data ingeladen, zijn er collegas uitgenodigd.
Signalen herkennen
Hij herkent wie goed op weg is, wie halverwege bleef steken en wie helemaal niet is begonnen, en bepaalt per situatie de vervolgstap.
Gericht helpen
Vastgelopen gebruikers krijgen een bericht over precies die stap, met een korte uitleg of een aanbod voor een gesprek.
Sales voeden
Accounts die actief zijn en groeien komen als kans in het CRM, met een samenvatting van wat ze al doen en waar de kans zit.
Koppelt aan
Het team besteedt aandacht aan proefaccounts die er iets mee doen
Gebruikers krijgen hulp op het moment dat ze vastlopen
Minder algemene mailreeksen, meer relevante berichten
Je ziet welke stap in de start het vaakst misgaat
Volgt je openstaande offertes automatisch op, zodat er geen deal meer blijft liggen.
Vult inkomende leads aan met bedrijfsinfo en geeft ze een score.
Zet contacten en afspraken uit je mail automatisch in je CRM.
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.