Stelt periodieke projectupdates op voor klanten.
Ideaal voor: Bureaus en projectorganisaties die klanten periodiek moeten bijpraten over voortgang, budget en planning.
De statusupdate is bijna altijd het eerste dat sneuvelt als het druk is. De informatie zit verspreid over het projectbord, de urenregistratie en de mailwisseling, en iemand moet dat handmatig samenvoegen.
Als de update dan te laat of te summier komt, ontstaat er ruis. De klant vraagt om een gesprek dat niet nodig was geweest bij een goed bericht op vrijdag.
De agent stelt het concept op uit de systemen die je al gebruikt.
Gegevens verzamelen
De agent haalt per project op wat er is afgerond, wat loopt, hoeveel uren en budget zijn verbruikt en welke deadlines er aankomen.
Afwijkingen bepalen
Hij vergelijkt met de planning en het budget en bepaalt waar het uitloopt, waar het meevalt en waar een beslissing nodig is.
Concept schrijven
Daarvan maakt hij een korte update in gewone taal: gedaan, gepland, aandachtspunten en wat hij van de klant nodig heeft.
Laten nakijken en versturen
De projectleider past aan waar nodig en verstuurt. De update wordt bij het project bewaard voor de historie.
Koppelt aan
Klanten krijgen elke periode een update, ook in drukke weken
Projectleiders redigeren in plaats van vanaf nul te schrijven
Uitloop komt in beeld voordat de klant erover begint
De opbouw is elke keer hetzelfde, dus makkelijk te lezen
Bundelt cijfers uit je systemen tot een wekelijks overzicht.
Waarschuwt zodra een belangrijk getal afwijkt van je doel.
Vat vergaderingen samen en zet actiepunten klaar.
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.