Vat vergaderingen samen en zet actiepunten klaar.
Ideaal voor: Teams die veel overleggen en daarna verschillend onthouden wat er is afgesproken.
In een goed overleg worden besluiten genomen en taken verdeeld. Twee weken later blijkt dat drie mensen zich iets anders herinneren van dezelfde afspraak.
Notuleren lost dat op, maar kost iemand zijn deelname aan het gesprek. Dus schrijft iedereen een beetje mee en niemand het geheel.
De actiepunten die er wel uit komen, belanden in een persoonlijk notitieblok. Daar staan ze bij het volgende overleg nog steeds.
De agent luistert of leest mee en levert een samenvatting die klopt en kort is.
Meeschrijven
Op basis van de opname of het transcript volgt de agent het gesprek, zonder dat iemand hoeft te typen.
Samenvatten
Hij maakt een korte samenvatting per onderwerp: wat is besproken en wat is besloten.
Acties eruit halen
Elk actiepunt krijgt een eigenaar en een datum, precies zoals het in het gesprek is afgesproken.
Verspreiden en opvolgen
De notulen gaan naar de deelnemers en openstaande acties komen terug op de agenda van het volgende overleg.
Koppelt aan
Iedereen leest dezelfde afspraken terug
Actiepunten krijgen een naam en een datum
Niemand hoeft nog te notuleren tijdens het gesprek
Het volgende overleg begint bij de vorige acties
Bundelt cijfers uit je systemen tot een wekelijks overzicht.
Waarschuwt zodra een belangrijk getal afwijkt van je doel.
Leest lange documenten of contracten en haalt de kern eruit.
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.