Bewaakt juridische termijnen en deadlines.
Ideaal voor: Kantoren en afdelingen waar het missen van een termijn directe gevolgen heeft.
Termijnen staan verspreid: in een dossier, in een agenda, in het hoofd van de behandelaar. Zolang het rustig is gaat dat goed, maar bij vakantie of drukte is een gemiste datum een reeel risico.
Een handmatige agenda-afspraak helpt, maar alleen als iemand hem heeft aangemaakt en als de behandelaar er die dag naar kijkt. Er is geen tweede net.
De agent haalt de termijnen uit de dossiers en bewaakt ze centraal.
Termijnen herkennen
De agent leest binnenkomende stukken en dossiernotities en haalt daar de relevante data en termijnen uit.
Centraal vastleggen
Elke termijn komt in een overzicht met het dossier, de behandelaar en de consequentie als de datum verstrijkt.
Op tijd waarschuwen
Ruim voor de datum volgt een eerste seintje, daarna herinneringen die dichter op de deadline komen te liggen.
Escaleren bij stilte
Wordt er niets gedaan, dan gaat het signaal naar een tweede persoon zodat een termijn nooit van een enkele agenda afhangt.
Koppelt aan
Termijnen staan op een plek in plaats van verspreid
Waarschuwingen komen vroeg genoeg om nog te handelen
Bij afwezigheid neemt iemand anders het signaal over
Je ziet in een oogopslag wat er deze en volgende week speelt
Bundelt cijfers uit je systemen tot een wekelijks overzicht.
Waarschuwt zodra een belangrijk getal afwijkt van je doel.
Vat vergaderingen samen en zet actiepunten klaar.
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.