Afspraak-planner
Plant, verzet en bevestigt afspraken met klanten via mail en agenda.
Ideaal voor: Bedrijven waar afspraken maken nog via heen en weer mailen of bellen gaat.
Een afspraak inplannen kost zelden een mail. Het worden er vier: een voorstel, een tegenvoorstel, een bevestiging en later nog een verzetting.
Dat heen en weer gaat ten koste van de agenda van degene die het doet. En hoe langer het duurt, hoe groter de kans dat de klant afhaakt of dat er per ongeluk dubbel geboekt wordt.
Daarbovenop komen de no-shows: mensen die het simpelweg vergeten omdat er geen herinnering ging.
Hoe de agent werkt
De agent regelt de hele planning rond een afspraak, van eerste voorstel tot herinnering.
- 01
Aanvraag herkennen
Zodra iemand om een afspraak vraagt, pakt de agent dat op uit de mail of het formulier.
- 02
Beschikbaarheid voorstellen
Hij kijkt in de agenda, houdt rekening met jouw regels over reistijd en werktijden en stelt passende momenten voor.
- 03
Vastleggen en bevestigen
Bij akkoord zet hij de afspraak in de agenda en stuurt een bevestiging met alle praktische informatie.
- 04
Herinneren en verzetten
Vooraf gaat er een herinnering uit. Wil de klant verzetten, dan pakt de agent dat op zonder dat jij ertussen zit.
Koppelt aan
Waarom deze agent werkt
Geen mailwisselingen meer over een tijdstip
Minder no-shows door tijdige herinneringen
Geen dubbele boekingen in de agenda
Klanten krijgen sneller duidelijkheid
Meer agents
Bekijk de hele libraryMailbox-triage
Leest binnenkomende mails, bepaalt urgentie en onderwerp, en zet een concept-antwoord klaar.
Veelgestelde-vragen-beantwoorder
Beantwoordt terugkerende klantvragen automatisch op basis van jouw eigen kennisbank.
Review-opvolger
Signaleert nieuwe beoordelingen, stelt een reactie op en meldt negatieve patronen.
Zie hoe we dit voor jou bouwen
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.