Afsprakenherinnering-agent
Stuurt tijdige herinneringen en bevestigingen om no-shows te verminderen.
Ideaal voor: Praktijken en teams met een volle agenda waar lege plekken direct geld en zorgtijd kosten.
Een afspraak die niet doorgaat kost een dubbel gat: het uur is weg en de wachtlijst schuift niet op. In de praktijk belt of appt iemand handmatig een deel van de agenda na, meestal alleen de afspraken van morgen, en alleen als het druk niet te druk is.
Daardoor is het onvoorspelbaar wie wel en wie geen herinnering krijgt. Mensen die willen verzetten weten vaak niet hoe, dus zeggen ze niets af en komen simpelweg niet opdagen.
Hoe de agent werkt
De agent hangt aan je agenda en volgt elke afspraak automatisch.
- 01
Agenda uitlezen
De agent leest de geplande afspraken en bepaalt per afspraak welke berichten nodig zijn, op basis van het type en de doorlooptijd.
- 02
Bevestiging sturen
Direct na het inplannen gaat er een bevestiging uit met datum, tijd, locatie en wat de klant moet meenemen of voorbereiden.
- 03
Herinneren op het juiste moment
Op vaste momenten voor de afspraak volgt een korte herinnering per mail of sms, met een directe link om te bevestigen of te verzetten.
- 04
Reactie verwerken
Bevestigingen worden in de agenda gezet. Bij afzeggen komt de plek vrij en krijgt je team een seintje zodat de wachtlijst kan opschuiven.
Koppelt aan
Waarom deze agent werkt
Minder lege plekken in de agenda zonder dat iemand hoeft na te bellen
Iedereen krijgt dezelfde herinnering, niet alleen wie toevallig aan de beurt was
Afzeggen wordt makkelijk, waardoor je eerder hoort dat een plek vrijkomt
Je ziet per periode hoeveel afspraken zijn bevestigd, verzet of niet doorgegaan
Meer agents
Bekijk de hele libraryMailbox-triage
Leest binnenkomende mails, bepaalt urgentie en onderwerp, en zet een concept-antwoord klaar.
Veelgestelde-vragen-beantwoorder
Beantwoordt terugkerende klantvragen automatisch op basis van jouw eigen kennisbank.
Review-opvolger
Signaleert nieuwe beoordelingen, stelt een reactie op en meldt negatieve patronen.
Zie hoe we dit voor jou bouwen
We kijken eerst naar jouw proces en jouw systemen. Pas daarna bepalen we samen of deze agent past en hoe hij eruit moet zien.